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RÜCKGABERICHTLINIEN

WIDERRUFSRECHT, AUSNAHMEN UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausnahmen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das bestellte Produkt (oder das letzte Produkt, Los oder Stück bei Waren, mehrere Lose) erhalten haben, ohne Angabe von Gründen von der aufgegebenen Bestellung zurückzutreten oder separat gelieferten Stücken) oder durch den Abschluss des Vertrages (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger wie einer CD oder DVD bereitgestellt werden). Wenn Sie eine vertrauenswürdige Person mit der Abholung beauftragen, beginnt Ihr Widerrufsrecht ab dem Tag der Lieferung des Produkts an die von Ihnen benannte Person, mit Ausnahme des Kuriers.

Sie müssen Global Store International Shop über die Ausübung des Widerrufsrechts informieren, indem Sie eine E-Mail an support@global-shopping.eu senden

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es erforderlich, dass die entsprechende Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Frist gesendet und das Produkt auf eigene Kosten in den Produkt- und Verpackungsbedingungen an Global Store International Shop zurückgesendet wird während ihrer gesamten Wartezeit intakt, unter Androhung des Verfalls des Widerrufsrechts.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht und zur Bedienungsanleitung erhalten Sie per E-Mail an support@global-shopping.eu.

AUSWIRKUNGEN DER AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Wir erstatten alle Zahlungen, die wir in Bezug auf das Produkt erhalten haben, für das Sie das Widerrufsrecht ausgeübt haben, AUSSCHLIESSLICH der Transportkosten, innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben. Wir erstatten Ihnen per Überweisung oder durch Ausstellung eines Einkaufsgutscheins für unseren Shop, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Kosten entstehen. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir das Produkt erhalten haben. Denken Sie daran, dass Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf mitgeteilt haben, an uns zurücksenden müssen, indem Sie die Ware perfekt verpackt und nie benutzt an den Global Store International Shop in der Via Dei Giovi 8D, 22060 Carimate senden (Como) - Italien. Sie tragen die unmittelbaren Versandkosten für die Rücksendung der Produkte.

PS

Im Falle der Nichtannahme der Rücksendung aufgrund eines der vorgenannten Verstöße gehen die Kosten für die Rücksendung der Ware an Sie zu Ihren Lasten.

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

- Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden oder bei Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt sind;

- Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt wurden;

- Lieferung von Waren nach Maß oder eindeutig personalisiert;

- Lieferung von Waren, die sich wahrscheinlich verschlechtern oder schnell verfallen;

- Lieferung von digitalen Inhalten (einschließlich Applikationen, Software, E-Books, MP3s etc.) auf einem immateriellen Medium (zB CD oder DVD), wenn Sie bei Auftragserteilung ausdrücklich dem Beginn der Ausführung zugestimmt haben den Verlust des Widerrufsrechts infolge des Beginns der Ausführung akzeptieren;

- Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Zeitschriften mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Veröffentlichungen;

- Rückgabe von Verkaufsartikeln oder Geschenkgutscheinen.

PS

Schäden und Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Umtausch: Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Wichtige Hinweise zu Sendungen

Sobald Sie die Bestellung aufgegeben und die Zahlung getätigt haben, startet das System automatisch den Liefervorgang des Produkts/der Produkte.

Es ist möglich, die Sendung zu verfolgen und das Paket wird mit unserem Transportdokument ankommen.

Bei Problemen oder Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte. (Lesen Sie Punkt 2B sorgfältig)

Alle unsere Artikel werden in einwandfreiem Zustand verpackt geliefert und vor dem Versand doppelt überprüft.

Sollten zum Zeitpunkt der Lieferung äußere Beschädigungen oder Anomalien an der Verpackung vorhanden sein, muss der Empfänger dies auf dem Lieferschein oder auf dem Liefernachweis mit dem Hinweis „SICHTBAR BESCHÄDIGTES PAKET“ angeben.

Dies ist wichtig, damit die Agentur die Beschwerde annehmen kann.

Eröffnen Sie bei Bedarf innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung eine After-Sales-Ausgabe.

2B. Was soll ich tun, wenn ich eine Sendung erhalte?

Alle unsere Artikel verlassen das Lager in einwandfreiem Zustand.

Überprüfen Sie zunächst, ob die Anzahl der empfangenen Pakete mit der gesendeten übereinstimmt.

Zweitens, prüfen Sie jedes Paket äußerlich sehr sorgfältig, um zu sehen, ob es irgendwelche Anzeichen dafür gibt, dass es gestoßen oder falsch behandelt wurde, wie etwa Beulen, Dellen, Löcher, Kartons in schlechtem Zustand, Kuriersiegel oder irgendwelche Anzeichen, die darauf hindeuten könnten, dass die Ware beschädigt sein könnte .

Es ist zwingend erforderlich, auf dem Lieferschein des Kuriers, auf Papier oder digital (PDA), einen Vermerk „SICHTBAR BESCHÄDIGTES PAKET“ und eine Unterschrift zu hinterlassen, wenn solche Anzeichen von Schäden vorhanden sind.

Das Verfahren im Falle des Erhalts eines beschädigten Artikels ist wie folgt:

ÖFFNEN SIE BEI ​​BESCHWERDEN INNERHALB VON 5 TAGEN NACH ERHALT DES PAKETS DIREKT AN SERVICE@GLOBAL-SHOPPING.EU UND BEFESTIGEN SIE DIE FOLGENDEN FOTOS

  1. FOTO DES PAKETS MIT DEUTLICHEN ANZEIGEN EINER BESCHÄDIGUNG
  2. FOTO DES SCHUTZMATERIALS IN DER BOX
  3. EINIGE FOTOS DES SCHADENS AM GEKAUFTEN PRODUKT
  4. FOTO DER AUF DEM PAKET VORHANDENEN ETIKETTEN
  5. FOTO DES BEFÖRDERUNGSDOKUMENTS, DAS VOM KURIER ERHALTEN WURDE

Sobald die Verantwortung des Kuriers für den Schaden festgelegt ist, senden wir Ihnen die Etiketten zur Abholung des Produkts (das in der Originalverpackung mit beiliegendem Verpackungsmaterial verpackt sein muss). Die Versandkosten werden vollständig von GLOBAL STORE INTERNATIONAL SHOP getragen. Die Rückerstattung / der Ersatz des Produkts wird dann ausgestellt.

Danke für deine Zusammenarbeit

Global Store International Shop

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