Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones

Términos y condiciones del servicio

Este sitio web es administrado por la empresa Bagno Marcos Antonio registrada en Italia con P.Iva 03416980138, registrada en el Registro Mercantil de Como - Italia CO-332259, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a las tiendas de Tienda de baño Global Marcos Antonio. Global Store of Bagno Marcos Antonio ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para el usuario en este sitio, está condicionado a la aceptación por parte del usuario de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio", "Términos"), incluidos dichos términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponible a través de un hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Lea estos Términos de servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio.

Cualquier nueva función o herramienta agregada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestras tiendas están alojadas en plataformas Shopify o PrestaShop. Estas plataformas nos brindan tecnología de comercio electrónico en línea y todas las tecnologías de sincronización de cuentas y pagos que nos permiten vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y nos ha dado su consentimiento para Permita que cualquier empleado menor use este sitio.

No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado o, en el uso del Servicio, violar las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de los Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona solo como información general y no debe confiarse en él ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener alguna información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de cambiar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - CAMBIOS AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)

Es posible que algunos productos o servicios solo estén disponibles en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra política de devolución.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales comprados u obtenidos de usted cumplirán con sus expectativas o que se corregirán los errores en el Servicio.

SECCIÓN 5 A. - DERECHO DE DESISTIMIENTO, EXCEPCIONES Y POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Sin perjuicio de las excepciones que se indican a continuación, usted tiene derecho a desistir del pedido realizado, sin necesidad de justificación alguna, en el plazo de 14 días desde la recepción del producto solicitado (o del último producto, lote o pieza en el caso de bienes, lotes o piezas múltiples entregados por separado) o desde la conclusión del contrato (incluidos, entre otros, los contratos para el suministro de contenido digital que no se suministra en un medio tangible, como un CD o DVD). Si ha confiado la recogida a una persona de confianza, su derecho de desistimiento comienza a partir del día de la entrega del producto a la persona que usted designe, distinta del mensajero.

Deberá comunicar a Global Store di Bagno Marcos Antonio el ejercicio del derecho de desistimiento enviando un correo electrónico a service@global-shopping.eu

Para ejercer el derecho de desistimiento, la comunicación relativa debe enviarse antes del vencimiento del plazo de 14 días y el producto debe devolverse a Global Store, a su cargo, en el estado del producto y del embalaje intactos en todos sus aspectos. , bajo pena de pérdida del derecho de desistimiento.

Para obtener más información sobre el derecho de desistimiento y las instrucciones de funcionamiento, envíe un correo electrónico a service@global-shopping.eu.

EFECTOS DEL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos en relación con el producto para el que ha ejercido el derecho de desistimiento, excluidos los gastos de transporte, en un plazo de 30 días a partir del día en que recibimos la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento. Realizaremos el reembolso mediante transferencia bancaria, con el método de pago con el que se realizó el pedido o mediante la emisión de un bono de compra de nuestra tienda, salvo que hayas acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el producto. Tenga en cuenta que está obligado a devolvernos los productos dentro de los 14 días a partir del día en que nos comunicó el desistimiento enviando la mercancía, perfectamente embalada y nunca utilizada, a la Tienda Global de Bagno Marcos Antonio, en via Dei Giovi 8D , 22060 Carimate Como Italia. Tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío directos para la devolución de los productos.

PD

En caso de NO aceptación de la devolución por alguna de las infracciones antes mencionadas, los gastos de devolución de la mercancía a su domicilio correrán íntegramente a su cargo.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no se aplica en caso de:

- Suministro de bienes precintados que no se presten a ser devueltos por razones higiénicas o de protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega o en el caso de suministro de productos que, después de la entrega, se mezclen inseparablemente con otros bienes;

- Devolución del producto NO en su embalaje original:

- Devolución de un producto visiblemente dañado que NO haya sido mencionado en el momento de su recepción:

- Suministro de grabaciones de audio o video selladas o software de computadora sellado que se haya abierto después de la entrega;

- Suministro de bienes a medida o claramente personalizados;

- Suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;

- Suministro de contenidos digitales (incluyendo aplicaciones, software, ebooks, MP3s, etc.) utilizando un soporte no material (por ejemplo un CD o DVD) si en el momento de realizar el pedido has consentido expresamente al inicio de la ejecución al aceptar la pérdida del derecho de desistimiento por el inicio de la ejecución;

- Suministro de diarios, publicaciones periódicas y revistas, con excepción de los contratos de suscripción para el suministro de dichas publicaciones;

- Devoluciones de artículos en oferta o comprados con tarjetas regalo.

PD

Daños y problemas: Verifique su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si se recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.

Cambios: la forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o a través de la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos utilizando la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan realizados por revendedores, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos brindarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no supervisamos, ni tenemos ningún control o entrada.

Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aceptar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos relevantes.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o su precisión, y no ofrecemos garantías ni seremos responsables de ningún material o sitio web de terceros ni de ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción que realice en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, quejas, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a terceros.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTROS ENVÍOS DE USUARIOS

Si, a petición nuestra, envía determinados envíos específicos (como participaciones en concursos) o sin que lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "Comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin limitación, modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio los comentarios que nos envíe. . No estamos ni estaremos bajo ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, como ilegal, abusivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de uso. Servicio .

Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, la marca comercial, la privacidad, la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a un tercero en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 10 - DATOS PERSONALES

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. No se debe confiar en ninguna actualización específica o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado para indicar que alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza internacional, federal, provincial o estatal; (d) violar o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) proporcionar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código dañino que se usará o se puede usar de alguna manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) con fines de spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad para usar el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del Servicio se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) 'tal cual' y 'según disponibilidad' para su uso, sin representaciones, garantías o condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas todas garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

transmitidos o puestos a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIONES

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne Global Store di Bagno Marcos Antonio y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier y todos los reclamos o demandas, incluidos los honorarios razonables de los abogados, realizados por un tercero debido o que surjan de su violación de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de la ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de servicio. Servicio, tal determinación no afectará la validez y exigibilidad de las restantes disposiciones.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios o cuando deja de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos. adeudado. Hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o como resultado puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando todos los acuerdos, comunicaciones y ofertas anteriores. o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no debe interpretarse en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por separado en virtud del cual le proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Italia.

SECCIÓN 18/B - TARIFAS POR TRANSACCIONES FUERA DE LA UE:

¿Las empresas o personas físicas no comunitarias tienen que pagar el IVA?

Las compras realizadas por empresas, personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios y con entregas fuera de la Unión Europea estarán exentas del pago del IVA al tener la consideración de exportaciones. Por el contrario, si las entregas se realizan en Italia o en el resto de la Unión Europea, se debe pagar el IVA, excepto en los casos de operaciones realizadas en virtud del artículo 1, párrafos del 54 al 89, de la Ley n. 190/2014 modificado por la Ley n. 208/2015 y por la Ley n. 145/2018. Solicitamos la no aplicación de la retención a cuenta como anticipo conforme al art. 1 párrafo 67 de la Ley n. 190/2014.

Además del IVA, ¿hay que pagar otros impuestos si la entrega se realiza fuera de la Unión Europea?

Para esta modalidad de compra/envío, el sistema aduanero podrá a su discreción aplicar cargas impositivas adicionales según el caso y según el país.

Es necesario pagar el IVA a la Tienda Global de Bagno Marcos Antonio en los envíos dropshipping realizados a clientes de países extracomunitarios, a los que no se les haya cobrado el ¿Pago del IVA por mí?

No tendrás que pagar IVA, ya que se trata de una exportación.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio luego de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a service@global-shopping.eu

 

NORMAS DE ENVÍO

 

Una vez realizado el pedido y realizado el pago, automáticamente el sistema inicia el procedimiento de preparación y entrega del producto/s y posteriormente el número de seguimiento del paquete.

Es posible rastrear el envío en cualquier momento desde el momento de la recepción de la comunicación y el paquete llegará con nuestro documento de transporte que certifica la fecha efectiva de la garantía de 2 años según las disposiciones de la CEE.

El coste del envío se calcula automáticamente en el momento de la compra en el carrito y no supone ningún coste adicional al que calcula el sistema en función de la talla/peso y lugar de entrega al cliente.

Para cualquier problema o queja, contáctenos en service@global-shopping.eu. (Leer atentamente el punto 2B)

ADVERTENCIA

Todos nuestros artículos se envían embalados en perfecto estado y se revisan dos veces antes de ser embalados y entregados al transportista.

Si en el momento de la entrega se encontraran daños externos en el paquete o anomalías en el embalaje, el destinatario deberá comunicarlo añadiendo las palabras “PAQUETE VISIBLEMENTE DAÑADO” en el albarán o en el comprobante de entrega.

Esto es esencial para que la agencia acepte el reclamo.

Si es necesario, abra un reclamo posventa dentro de los 5 días posteriores a la entrega.

2B. ¿Qué debo hacer cuando recibo un envío?

Lo primero que debe hacer es verificar que la cantidad de paquetes recibidos se corresponda con los enviados.

En segundo lugar, inspeccione externamente cada paquete con mucho cuidado en busca de signos de que haya sido golpeado o maltratado, como golpes, abolladuras, agujeros, cajas defectuosas, sellos de envío o cualquier signo que sugiera que los productos pueden estar dañados.

Es obligatorio dejar una nota y una firma en el albarán de entrega del mensajero, en papel o soporte digital (PDA), "PAQUETE VISIBLE DAÑADO" si tiene tales señales.

El procedimiento en caso de recibir un artículo dañado es el siguiente:

1- ABRA UNA RECLAMACIÓN DIRECTAMENTE A SERVICE@GLOBAL-SHOPPING.EU DENTRO DE LOS 5 DÍAS DESPUÉS DE RECIBIR EL PAQUETE Y ADJUNTE LAS SIGUIENTES FOTOGRAFÍAS

2 - FOTOGRAFÍA DEL EMBALAJE DONDE HAY SEÑALES EVIDENTES DE DAÑO

3 - FOTOGRAFÍA DEL MATERIAL DE PROTECCIÓN DENTRO DE LA CAJA

4 - ALGUNAS FOTOS DEL PRODUCTO DAÑADO COMPRADO

5 - FOTOGRAFÍA DE LAS ETIQUETAS DEL PAQUETE

6 - FOTOGRAFÍA DEL DOCUMENTO DE TRANSPORTE RECIBIDO POR EL CORREO

Una vez definida la responsabilidad del transportista por los daños, te enviaremos las etiquetas para la recogida del producto (que deberá ir embalado en su caja original con embalaje incluido). Los gastos de envío corren íntegramente a cargo de Global Store. Posteriormente, se emitirá el reembolso/reemplazo del producto.

La falta de firma / informe en papel o soporte digital (PDA) por parte del mensajero de que el paquete está "VISIBLEMENTE DAÑADO" conlleva el rechazo automático de la reclamación.

Información sobre resolución de disputas en línea de conformidad con el art. 14 párr. 1 de la ODR (Reglamento de resolución de disputas en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la posibilidad de resolver disputas en línea, de conformidad con el art. 14 párr. 1 de la Resolución de disputas en línea (ODR) en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como un lugar donde los consumidores pueden buscar acuerdos extrajudiciales sobre disputas que surjan de compras en línea y contratos de servicios.

Gracias por tu ayuda

Global Store International of Bagno Marcos Antonio