Notas de envío importantes
Una vez realizado el pedido y realizado el pago, el sistema inicia automáticamente el procedimiento de entrega del producto/s. El coste del envío se calcula automáticamente en el carrito de la compra antes de aceptar la compra.
Es posible que se activen promociones que ofrezcan envío gratis.
Es posible realizar un seguimiento del envío y el paquete llegará con nuestro documento de transporte que certifica la conformidad del pedido y sirve para la garantía de 2 años de todos nuestros productos.
Para cualquier problema o queja, por favor contáctenos. (Leer atentamente el punto 2B)
Todos nuestros artículos se envían embalados en perfectas condiciones, y son controlados y revisados dos veces antes de ser enviados.
MENSAJERO EXPRESS
El pedido será confiado al mensajero en 24/48 horas laborables. Dado que el mensajero recoge la mercancía en nuestro almacén, la entrega se realizará en el horario de entrega elegido por el cliente, excepto en lugares desfavorecidos.
Todos nuestros envíos están ASEGURADOS.
MacBooks, notebooks u otros productos particularmente delicados tienen un mayor tiempo de entrega debido al cuidado y precauciones que reservamos en el embalaje del producto para evitar daños.
El estado del pedido se actualizará en la tarde del día en que el mensajero lo recoge, con el relativo envío del seguimiento al correo electrónico proporcionado durante el pedido.
Todos los pedidos realizados durante los días festivos, incluidos los sábados, se procesarán el siguiente día hábil.
Los productos se envían dentro de una caja de cartón, embalados con accesorios de protección internos y con las etiquetas resaltadas en la caja para identificar inmediatamente el envío. En su interior encontrará el albarán de entrega de Global Store que es válido a efectos de la garantía de 2 años según las disposiciones europeas.
Posteriormente se colocan dentro del sobre del mensajero elegido ya que certifica que el paquete está asegurado. En caso de manipulación del sobre del servicio de mensajería elegido, infórmelo de inmediato al servicio de mensajería y envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección support@global-shopping.eu. En caso contrario no se activará el seguro.
EN CASO DE PRODUCTO DAÑADO
El procedimiento en caso de recibir un artículo dañado es el siguiente:
ABRA UNA QUEJA DIRECTAMENTE A SUPPORT@GLOBAL-SHOPPING.EU DENTRO DE LOS 5 DÍAS DE RECIBIR EL PAQUETE Y ADJUNTE LAS SIGUIENTES FOTOGRAFÍAS:
FOTOGRAFÍA DEL PAQUETE DONDE HAY SEÑALES EVIDENTES DE DAÑO
FOTOGRAFÍA DE MATERIAL DE PROTECCIÓN INTERIOR CAJA
ALGUNAS FOTOS DE LOS DAÑOS EN EL PRODUCTO COMPRADO
FOTOGRAFÍA DE LAS ETIQUETAS PRESENTES EN EL EMBALAJE
FOTOGRAFÍA DEL DOCUMENTO DE TRANSPORTE RECIBIDO POR EL CORREO
Una vez definida la responsabilidad del mensajero por los daños, te enviaremos las etiquetas para la recogida del producto (que deberá ir embalado en su caja original con el material de embalaje incluido). Los gastos de envío corren íntegramente a cargo de Global Store International Shop.
Posteriormente, se emitirá el reembolso/reposición del producto (ver política de devoluciones)
GASTOS DE ENVÍO
LOS ENVÍOS SE CALCULAN EN BASE AL LUGAR DE ENTREGA Y EL VOLUMEN/PESO DEL PRODUCTO COMPRADO.
El costo de envío varía según la ubicación. Los productos comprados se envían y entregan en poco tiempo en las principales ubicaciones italianas y europeas, a través de mensajeros seguros y confiables.
La entrega de los productos solicitados se realiza en unos pocos días hábiles. Las diferentes formas de pago pueden modificar el tiempo de envío, incluso los tiempos relativos al paso de aduanas, en el caso de compras fuera de la CEE, pueden sufrir retrasos no imputables a la Tienda.
La fecha indicada podrá en todo caso sufrir variaciones por motivos organizativos y logísticos y en ningún caso será superior a 10 días hábiles. Una vez que hayas confirmado tu pedido y seleccionado tu método de pago y envío preferido, Global Store International procesa tu pedido y entrega el material al mensajero para que lo envíe a tu domicilio.
En cualquier momento puedes consultar el estado de tus pedidos en tu cuenta, desde el Estado del Pedido ya que recibirás el número de seguimiento que se envía automáticamente a tu casilla de correo de compra.
CONSEJO
Algunos pequeños consejos para recibir la mercancía:
Comprobar que el número de bultos entregados se corresponda con lo indicado en el documento de transporte
Comprobar que el embalaje esté intacto y no alterado ni siquiera en las cintas de cierre.
Si es posible, desempaque el producto inmediatamente y verifique que no tenga daños.
Manipulación o rotura
En caso de manipulación y/o roturas visibles deberá impugnar inmediatamente el envío y/o la en el momento de la entrega colocando las palabras "RESERVA DE INSPECCIÓN DE MERCANCÍA PARA..." (indicar el motivo) en el documento de entrega recibido del servicio de mensajería.
Entonces envíenos el informe inmediatamente por correo electrónico a support@global-shopping.eu
TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS DESPUÉS DE LAS 15.30 HS SERÁN PROCESADOS EL SIGUIENTE DÍA HÁBIL.
MÉTODOS DE PAGO
Puede utilizar varios métodos de pago para realizar compras en nuestro sitio: tarjetas de crédito o códigos para usar como descuento en los productos que desea comprar.
En las tiendas de Global Store puede utilizar los siguientes métodos de pago:
• Visas
• Tarjetas MasterCard
• Visa Electron
• CartaSí
• Tarjetas PostePay
• Amex
• Paypal
• Tarjetas prepago de PayPal vinculadas al circuito Visa, American Express o MasterCard
• Transferencias bancarias
• Pago de Apple
• Pago de Google
• Pago de Shopify
• Amazon Pay (próximamente)
Circuitos de tarjeta de crédito utilizados
Circuito RAYA
Circuito SKRILL (próximamente)
Circuito PAYPLUG (próximamente)
También puede usar nuestros cupones de descuento (cuando estén disponibles) para comprar en una de las tiendas de Global Store.
Su tarjeta de crédito o débito puede requerir verificación de pago por parte de su institución de crédito.
Los siguientes métodos de pago no se pueden aceptar para comprar artículos vendidos en la Tienda Global de Baños de Marcos Antonio:
• Cheques o giros postales
• Dinero
• Reservar cupones
• Giros postales internacionales
• Contra reembolso
• Financiamiento (a menos que sea aprobado por PayPal)
Pago seguro SSL
Todos los datos confidenciales se envían a través de una conexión segura, gracias al certificado SSL instalado en este sitio. Por lo tanto, los datos personales, incluidos los datos de pago, están seguros.
También es por esta razón que recomendamos utilizar solo sitios de comercio electrónico equipados con un certificado SSL para ofrecer a sus clientes una mayor seguridad en su sitio, aumentando su confiabilidad y, en consecuencia, también sus pedidos.
Consejos para evitar estafas de pago
Protéjase del fraude en Internet aprendiendo a reconocer las estafas y los intentos de phishing.
En caso de duda, solicite al destinatario más información sobre el propósito y la seguridad del pago solicitado. Para evitar estafas de pago:
• No realice ningún pago fuera de una de nuestras tiendas.
Todos los pagos de los pedidos deben realizarse a través de su cuenta en la caja de nuestra tienda.
Cualquier solicitud de pago directo de un tercero debe considerarse sospechosa.
• No envíe dinero: en efectivo, mediante transferencia bancaria, Western Union, PayPal, MoneyGram, recarga de Postepay u otros medios.
• No haga un pago para reclamar ganancias de una lotería o concurso, oa cambio de una promesa de recibir una gran suma de dinero en efectivo.
• No haga un pago a cambio de un préstamo garantizado o tarjeta de crédito.
• No responda a una oferta recibida por Internet o por teléfono si no está seguro de su veracidad.
• No haga un pago a alguien que no conoce o cuya identidad no puede verificar.
• No responda a ningún correo electrónico que le solicite información relacionada con una de las cuentas de nuestra tienda, como su dirección de correo electrónico y contraseña. Ninguna tienda del grupo Global Store le pedirá que proporcione información personal.
Gracias por su colaboración.
Global Store Internacional de Bagno Marcos Antonio