Conditions générales

TERMES ET CONDITIONS

Termes et conditions

Termes et conditions du service

Ce site Web est géré par la société Bagno Marcos Antonio enregistrée en Italie sous le numéro P.Iva 03416980138, inscrite au registre des sociétés de Côme - Italie CO-332259, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence aux magasins de Magasin mondial de salle de bains Marcos Antonio. Global Store de Bagno Marcos Antonio propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles à partir de ce site pour l'utilisateur, sous réserve de l'acceptation par l'utilisateur de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés dans les présentes.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants ("Conditions d'utilisation", "Conditions"), y compris ces termes et conditions et politiques supplémentaires à l'adresse mentionnée dans ce document et/ou disponible via un lien hypertexte. Ces conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie du site, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ou utiliser les services. Si ces conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces conditions d'utilisation.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour tout changement. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Nos boutiques sont hébergées sur les plateformes Shopify ou PrestaShop. Ces plateformes nous fournissent la technologie de commerce électronique en ligne et toutes les technologies de synchronisation des comptes et des paiements qui nous permettent de vendre nos produits et services.

SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, et vous nous avez donné votre consentement pour Autoriser tout employé mineur à utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées ou, dans l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructrice.

Une violation ou une violation de l'une des Conditions entraînera votre résiliation immédiate des Services.

ARTICLE 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou dispositifs de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans notre consentement écrit exprès.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le matériel de ce site est à vos risques et périls.

Ce site peut contenir des informations historiques. Les informations historiques, nécessairement, ne sont pas à jour et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations sur notre site. Vous convenez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent uniquement être disponibles en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans le magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran d'ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à changement à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus auprès de vous répondra à vos attentes ou que toute erreur dans le Service sera corrigée.

ARTICLE 5 A. - DROIT DE RÉTRACTATION, EXCEPTIONS ET POLITIQUES DE RETOUR

Sans préjudice des exceptions indiquées ci-dessous, vous avez le droit de vous rétracter de la commande passée, sans avoir à donner de motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu le produit commandé (ou le dernier produit, lot ou pièce en cas de biens, lots ou pièces multiples livrés séparément) ou à compter de la conclusion du contrat (y compris, mais sans s'y limiter, les contrats de fourniture de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel, tel qu'un CD ou un DVD). Si vous avez confié la collecte à une personne de confiance, votre droit de rétractation commence à compter du jour de la livraison du produit à la personne désignée par vous, autre que le coursier.

Vous devrez communiquer à Global Store di Bagno Marcos Antonio l'exercice du droit de rétractation en envoyant un e-mail à service@global-shopping.eu

Pour exercer le droit de rétractation, la communication relative doit être envoyée avant l'expiration du délai de 14 jours et le produit doit être retourné à Global Store, à ses frais, dans l'état du produit et de l'emballage intacts sous tous leurs aspects. , sous peine de déchéance du droit de rétractation.

Pour plus d'informations sur le droit de rétractation et les instructions d'utilisation, envoyez un e-mail à service@global-shopping.eu.

EFFETS DE L'EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus en relation avec le produit pour lequel vous avez exercé le droit de rétractation, hors frais de transport, dans les 30 jours à compter du jour où nous avons reçu la communication relative à l'exercice du droit de rétractation. Nous effectuerons le remboursement par virement bancaire, avec le mode de paiement avec lequel la commande a été passée ou en émettant un bon d'achat pour notre boutique, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. En tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé à la suite d'un tel remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit. Gardez à l'esprit que vous devez nous retourner les produits dans les 14 jours à compter du jour où vous avez communiqué le retrait en envoyant les marchandises, parfaitement emballées et jamais utilisées, au Global Store de Bagno Marcos Antonio, via Dei Giovi 8D , 22060 Carimate Côme Italie. Vous devrez supporter les frais d'expédition directs pour le retour des produits.

PS

En cas de NON acceptation du retour pour l'une des infractions précitées, les frais de retour de la marchandise à votre domicile seront entièrement à votre charge.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s'applique pas en cas de :

- Fourniture de marchandises scellées qui ne se prêtent pas à être retournées pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison ou en cas de fourniture de produits qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres marchandises;

- Retour du produit PAS dans son emballage d'origine :

- Retour d'un produit visiblement endommagé et NON mentionné lors de sa réception :

- Fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été ouverts après la livraison ;

- Fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés ;

- Fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

- Fourniture de contenu numérique (y compris applications, logiciels, ebooks, MP3, etc.) à l'aide d'un support immatériel (par exemple un CD ou un DVD) si au moment de la passation de la commande vous avez expressément consenti au début de l'exécution en acceptant la perte du droit de rétractation en raison du début de l'exécution ;

- Fourniture de journaux, périodiques et magazines à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications ;

- Retours d'articles soldés ou achetés avec des cartes cadeaux.

PS

Dommages et problèmes : veuillez vérifier votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si le mauvais article est reçu, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Échanges : le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

SECTION 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou via le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous apportons une modification ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.

SECTION 7 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons pas, ni n'avons de contrôle ou d'entrée.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "tels quels" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers facultatifs.

Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés sur le site est entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous connaissez et acceptez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d'utilisation.

ARTICLE 8 - LIENS TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de son exactitude, et nous ne donnons aucune garantie et n'assumons aucune responsabilité pour tout matériel ou site Web de tiers ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables de tout préjudice ou dommage lié à votre achat ou utilisation de tout bien, service, ressource, contenu ou toute autre transaction que vous effectuez en relation avec des sites Web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, plaintes, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées à des tiers.

SECTION 9 - COMMENTAIRES, RÉTROACTION ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (telles que des participations à des concours) ou sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, "Commentaires"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans limitation, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser sur tout support les commentaires que vous nous envoyez . Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) verser une compensation pour tout commentaire ; ou (3) pour répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégal, abusif, menaçant, calomnieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou violant la propriété intellectuelle de toute partie ou les présentes conditions d'utilisation. un service .

Vous acceptez que vos commentaires n'enfreignent aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou ne contiennent aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ou nous induire en erreur ou induire un tiers en erreur quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

ARTICLE 10 - DONNÉES PERSONNELLES

Votre soumission d'informations personnelles via le magasin est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité.

ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web connexe sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande).

Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout site Web connexe, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune mise à jour spécifiée, ou date de mise à jour appliquée dans le Service ou sur tout site Web connexe, ne doit être invoquée pour indiquer que toute information dans le Service ou sur tout site Web connexe a été modifiée ou mise à jour.

ARTICLE 12 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) solliciter d'autres personnes pour qu'elles commettent ou participent à un acte illégal ; (c) violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) violer ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) fournir des informations fausses ou trompeuses ; (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code nuisible qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) à des fins de spam, phishing, pharm, prétexte, spider, crawl ou scrape ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe pour avoir enfreint l'une des utilisations interdites.

ARTICLE 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas, ne représentons ni ne garantissons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus à partir de l'utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions supprimer le service pour des périodes indéterminées ou annuler le service à tout moment, sans préavis.

Vous convenez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le Service est à vos risques et périls. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon.

transmis ou mis à disposition par le biais du service, même s'ils sont informés de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

ARTICLE 14 - INDEMNITÉS

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Global Store di Bagno Marcos Antonio et nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, à l'abri de tout et toutes les réclamations ou demandes, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faites par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions d'utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de la loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 15 - DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée séparée de ces Conditions d'utilisation. Service, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

ARTICLE 16 - RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Ces conditions d'utilisation sont effectives à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou lorsque vous arrêtez d'utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou nous soupçonnons que vous avez omis, de vous conformer à une condition ou à une disposition des présentes Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants. dû. Jusqu'à et y compris la date de résiliation ; et/ou en conséquence peut vous refuser l'accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 - INTÉGRALITÉ DU CONTRAT

Notre incapacité à exercer ou à appliquer tout droit ou disposition des présentes Conditions d'utilisation ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou en relation avec le service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et offres antérieurs. ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions d'utilisation ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

ARTICLE 18 - LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord séparé en vertu duquel nous vous fournissons les Services seront régis et interprétés conformément aux lois italiennes.

ARTICLE 18/B - FRAIS POUR LES TRANSACTIONS HORS UE :

Les entreprises ou les particuliers hors UE doivent-ils payer la TVA ?

Les achats effectués par des entreprises, des particuliers ou des personnes morales résidant dans des pays non membres de l'UE et avec des livraisons en dehors de l'Union européenne seront exonérés du paiement de la TVA car ils seront considérés comme des exportations. Inversement, si les livraisons sont effectuées en Italie ou dans le reste de l'Union européenne, la TVA doit être payée, sauf dans les cas d'opérations effectuées conformément à l'article 1, paragraphes de 54 à 89, de la loi n. 190/2014 telle que modifiée par la loi no. 208/2015 et par la loi no. 145/2018. Nous demandons la non-application du précompte mobilier à titre d'avance conformément à l'art. 1 paragraphe 67 de la loi no. 190/2014.

En plus de la TVA, y a-t-il d'autres taxes à payer si la livraison a lieu en dehors de l'Union européenne ?

Pour ce mode d'achat/expédition, le système douanier peut à sa discrétion appliquer des charges fiscales supplémentaires selon les cas et selon les pays.

Il est nécessaire de payer la TVA au Global Store de Bagno Marcos Antonio dans les envois dropshipping effectués à des clients de pays non membres de l'UE, qui n'ont pas été facturés le Paiement de la TVA par moi ?

Vous n'aurez pas à payer la TVA, car il s'agit d'une exportation.

ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour tout changement. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 20 - COORDONNÉES

Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent être envoyées à service@global-shopping.eu

 

RÈGLES D'EXPÉDITION

 

Une fois la commande passée et le paiement effectué, le système lance automatiquement la procédure de préparation et de livraison du/des produit(s) et ensuite le numéro de suivi du colis.

Il est possible de suivre l'expédition à tout moment à partir du moment de la réception de la communication et le colis arrivera avec notre document de transport qui certifie la date d'entrée en vigueur de la garantie de 2 ans selon les dispositions CEE.

Le coût d'expédition est calculé automatiquement au moment de l'achat dans le panier et n'implique aucun coût supplémentaire autre que ce que le système calcule en fonction de la taille/du poids et du lieu de livraison pour le client.

Pour tout problème ou plainte, veuillez nous contacter à service@global-shopping.eu. (Lire attentivement le point 2B)

ATTENTION

Tous nos articles sont envoyés emballés en parfait état et sont revérifiés avant d'être emballés et remis au transporteur.

Si, au moment de la livraison, des dommages extérieurs au colis ou des anomalies dans l'emballage sont constatés, le destinataire doit le signaler en ajoutant la mention « COLIS VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ » sur le bon de livraison ou sur la preuve de livraison.

Ceci est essentiel pour que l'agence accepte la réclamation.

Si nécessaire, ouvrez une réclamation SAV dans les 5 jours suivant la livraison.

2B. Que dois-je faire lorsque je reçois un envoi ?

La première chose à faire est de vérifier que le nombre de colis reçus correspond à ceux expédiés.

Deuxièmement, inspectez très attentivement chaque colis de l'extérieur pour détecter tout signe indiquant qu'il a été heurté ou mal manipulé, comme des bosses, des bosses, des trous, des boîtes défectueuses, des scellés d'expédition ou tout signe suggérant que les marchandises pourraient être endommagées.

Il est obligatoire de laisser une note et une signature sur le bon de livraison du coursier, sur support papier ou numérique (PDA), « COLIS VISIBLE ENDOMMAGÉ » si vous avez de tels signes.

La procédure en cas de réception d'un article endommagé est la suivante :

1- OUVRIR UNE PLAINTE DIRECTEMENT A SERVICE@GLOBAL-SHOPPING.EU DANS LES 5 JOURS SUIVANT LA RECEPTION DU COLIS ET JOINDRE LES PHOTOGRAPHIES SUIVANTES

2 - PHOTO DU COLIS OÙ IL Y A DES SIGNES ÉVIDENTS DE DOMMAGE

3 - PHOTO DU MATÉRIEL DE PROTECTION À L'INTÉRIEUR DE LA BOÎTE

4 - QUELQUES PHOTOS DU PRODUIT ACHETÉ ENDOMMAGÉ

5 - PHOTOGRAPHIE DES ÉTIQUETTES SUR L'EMBALLAGE

6 - PHOTO DU DOCUMENT DE TRANSPORT REÇU PAR LE COURRIER

Une fois la responsabilité du transporteur pour les dommages définie, nous vous enverrons les étiquettes pour récupérer le produit (qui doit être emballé dans sa boîte d'origine avec emballage inclus). Les frais de port sont entièrement à la charge de Global Store. Par la suite, le remboursement/remplacement du produit sera émis.

Le défaut de signature / signalement sur support papier ou numérique (PDA) par le coursier que le colis est "VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ" entraîne le rejet automatique de la réclamation.

Informations sur le règlement des litiges en ligne conformément à l'art. 14 par. 1 de l'ODR (règlement de règlement des litiges en ligne) :

La Commission européenne offre aux consommateurs la possibilité de résoudre les litiges en ligne, conformément à l'art. 14 par. 1 du Règlement en Ligne des Litiges (RLL) sur l'une de ses plateformes. La plate-forme (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sert de lieu où les consommateurs peuvent rechercher des règlements extrajudiciaires sur les litiges résultant d'achats en ligne et de contrats de service.

Merci pour ton aide

Global Store International of Bagno Marcos Antonio