Remarques importantes sur l'expédition
Une fois que vous avez passé la commande et effectué le paiement, le système lance automatiquement la procédure de livraison du/des produit(s). Les frais d'expédition sont automatiquement calculés dans le panier avant que vous n'acceptiez l'achat.
Des promotions offrant la livraison gratuite peuvent être activées.
Il est possible de suivre l'expédition et le colis arrivera avec notre document de transport qui certifie la conformité de la commande et sert à la garantie de 2 ans de tous nos produits.
Pour tout problème ou plainte, veuillez nous contacter. (Lire attentivement le point 2B)
Tous nos articles sont expédiés emballés en parfait état, et sont contrôlés de qualité et revérifiés avant d'être envoyés.
COURRIER EXPRESSE
La commande sera confiée au transporteur dans les 24/48 heures ouvrables. Étant donné que le coursier récupère la marchandise dans notre entrepôt, la livraison aura lieu dans le délai de livraison choisi par le client, sauf dans les zones défavorisées.
Tous nos envois sont ASSURÉS.
Les MacBook, ordinateurs portables ou autres produits particulièrement délicats ont un délai de livraison plus long en raison du soin et des précautions que nous réservons à l'emballage du produit pour éviter tout dommage.
Le statut de la commande sera mis à jour dans l'après-midi du jour où le coursier la récupère, avec l'envoi relatif du suivi à l'e-mail fourni lors de la commande.
Toutes les commandes passées pendant les jours fériés, y compris le samedi, seront traitées le jour ouvrable suivant.
Les produits sont expédiés dans une boîte en carton, emballés avec des accessoires de protection internes et avec les étiquettes mises en évidence sur la boîte pour identifier immédiatement l'envoi. À l'intérieur, vous trouverez le bon de livraison Global Store qui est valable pour les besoins de la garantie de 2 ans selon les dispositions européennes.
Ensuite, ils sont placés à l'intérieur de l'enveloppe du courrier choisi car il certifie que le colis est assuré. En cas d'altération de l'enveloppe du transporteur choisi, veuillez le signaler rapidement au transporteur et nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante support@global-shopping.eu. Sinon, l'assurance ne sera pas activée.
EN CAS DE PRODUIT ENDOMMAGÉ
La procédure en cas de réception d'un article endommagé est la suivante :
OUVREZ UNE PLAINTE DIRECTEMENT À SUPPORT@GLOBAL-SHOPPING.EU DANS LES 5 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DU COLIS ET JOIGNEZ LES PHOTOGRAPHIES SUIVANTES :
PHOTO DU COLIS OÙ IL Y A DES SIGNES ÉVIDENTS DE DOMMAGE
PHOTO DU MATÉRIEL DE PROTECTION À L'INTÉRIEUR DE LA BOÎTE
QUELQUES PHOTOS DES DOMMAGES AU PRODUIT ACHETÉ
PHOTO DES ÉTIQUETTES PRÉSENTES SUR L'EMBALLAGE
PHOTO DU DOCUMENT DE TRANSPORT REÇU PAR LE COURRIER
Une fois que la responsabilité du courrier pour les dommages a été définie, nous vous enverrons les étiquettes pour la collecte du produit (qui doit être emballé dans sa boîte d'origine avec le matériel d'emballage inclus). Les frais de port sont entièrement à la charge de Global Store International Shop.
Par la suite, le remboursement/remplacement du produit sera émis (voir politique de retour)
FRAIS DE PORT
LES EXPÉDITIONS SONT CALCULÉES EN FONCTION DU LIEU DE LIVRAISON ET DU VOLUME/POIDS DU PRODUIT ACHETÉ.
Les frais d'expédition varient en fonction de l'emplacement. Les produits achetés sont expédiés et livrés en peu de temps dans tous les principaux sites italiens et européens, par des coursiers sûrs et fiables.
La livraison des marchandises commandées a lieu en quelques jours ouvrables. Les différents modes de paiement peuvent modifier les délais d'expédition, même les délais concernant le passage en douane, dans le cas d'achats hors CEE, peuvent subir des retards qui ne sont pas imputables à la Boutique.
La date indiquée peut en tout état de cause subir des variations pour des raisons d'organisation et de logistique et ne dépasse en aucun cas 10 jours ouvrables. Une fois que vous avez confirmé votre commande et sélectionné votre mode de paiement et de livraison préféré, Global Store International traite votre commande et livre le matériel au coursier pour l'expédition à votre domicile.
A tout moment vous pouvez vérifier l'état de vos commandes sur votre compte, depuis l'état de la commande puisque vous recevrez le numéro de suivi qui est automatiquement envoyé sur votre boîte e-mail d'achat.
CONSEIL
Quelques petits conseils pour recevoir la marchandise :
Vérifier que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur le document de transport
Vérifiez que l'emballage est intact et non altéré même dans les bandes de fermeture.
Si possible, déballez le produit immédiatement et vérifiez qu'il n'est pas endommagé
Altération ou bris
En cas d'effraction et/ou de casse visible, vous devrez immédiatement contester l'envoi et/ou la à la livraison en inscrivant la mention "RÉSERVE D'INSPECTION DES MARCHANDISES POUR ..." (indiquer la raison) sur le document de livraison reçu du transporteur.
Alors envoyez-nous immédiatement le rapport par e-mail à support@global-shopping.eu
TOUTES LES COMMANDES PASSÉES APRÈS 15H30 SERONT TRAITÉES LE JOUR OUVRABLE SUIVANT.
MÉTHODES DE PAYEMENT
Vous pouvez utiliser différents moyens de paiement pour effectuer vos achats sur notre site : cartes de crédit, ou codes à utiliser comme remise sur les produits que vous souhaitez acheter.
Sur les boutiques Global Store, vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants :
• Visas
• Cartes MasterCard
• Visa Electron
• CartaOui
• Cartes PostePay
•Amex
• Pay Pal
• Cartes prépayées PayPal liées au circuit Visa, American Express ou MasterCard
• Virements bancaires
• Apple Pay
• Google Pay
• Paiement Shopify
• Amazon Pay (à venir)
Circuits de carte de crédit utilisés
Circuit STRIPE
Circuit SKRILL (à venir)
Circuit PAYPLUG (à venir)
Vous pouvez également utiliser nos coupons de réduction (lorsqu'ils sont disponibles) pour acheter dans l'un des magasins Global Store.
Votre carte de crédit ou de débit peut nécessiter une vérification de paiement par votre établissement de crédit.
Les modes de paiement suivants ne peuvent pas être acceptés pour acheter des articles vendus sur le Marcos Antonio Bathroom Global Store :
• Chèques ou mandats
• En espèces
• Coupons de réservation
• Mandats internationaux
• Paiement à la livraison
• Financement (sauf approbation par PayPal)
Paiement sécurisé SSL
Toutes les données sensibles sont transmises via une connexion sécurisée, grâce au certificat SSL installé sur ce site. Par conséquent, les données personnelles, y compris les données de paiement, sont en sécurité.
C'est aussi pour cette raison que nous vous recommandons de n'utiliser que des sites e-commerce équipés d'un certificat SSL pour offrir à vos clients une plus grande sécurité sur votre site, augmentant votre fiabilité et par conséquent aussi vos commandes.
Conseils pour éviter les arnaques aux paiements
Protégez-vous des fraudes sur Internet en apprenant à reconnaître les escroqueries et les tentatives de phishing.
En cas de doute, demandez au destinataire plus d'informations sur l'objet et la sécurité du paiement demandé. Pour éviter les arnaques aux paiements :
• N'effectuez aucun paiement en dehors de l'une de nos boutiques.
Tous les paiements pour les commandes doivent être effectués via votre compte à la caisse dans notre boutique.
Toute demande de paiement direct d'un tiers doit être considérée comme suspecte.
• N'envoyez pas d'argent - en espèces, par virement bancaire, Western Union, PayPal, MoneyGram, recharge Postepay ou par d'autres moyens.
• N'effectuez aucun paiement pour réclamer les gains d'une loterie ou d'un concours, ou en échange d'une promesse de recevoir une grosse somme d'argent.
• N'effectuez aucun paiement en échange d'un prêt garanti ou d'une carte de crédit.
• Ne répondez pas à une offre reçue par Internet ou par téléphone si vous n'êtes pas sûr de sa véracité.
• N'effectuez aucun paiement à une personne que vous ne connaissez pas ou dont vous ne pouvez pas vérifier l'identité.
• Ne répondez à aucun e-mail vous demandant de fournir des informations relatives à l'un de nos comptes de boutique, telles que votre adresse e-mail et votre mot de passe. Aucun magasin du groupe Global Store ne vous demandera jamais de fournir des informations personnelles.
Merci pour votre collaboration.
Magasin mondial international de Bagno Marcos Antonio