Deze winkel maakt gebruik van cookies en andere technologieën, zodat we uw ervaring op onze sites kunnen verbeteren.

RETOURBELEID

HERROEPINGSRECHT, UITZONDERINGEN EN RETOURBELEID

Behoudens de hieronder vermelde uitzonderingen, hebt u het recht om de geplaatste bestelling zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen vanaf de dag dat u het bestelde product hebt ontvangen (of het laatste product, lot of stuk in het geval van goederen, meerdere loten of afzonderlijk geleverde stukken) of door het sluiten van de overeenkomst (inclusief maar niet beperkt tot overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager, zoals een cd of dvd) is geleverd. Als u een vertrouwd persoon heeft die verantwoordelijk is voor het ophalen, gaat uw herroepingsrecht in vanaf de dag van levering van het product aan de door u aangewezen persoon, niet zijnde de koerier.

U moet Global Store International Shop op de hoogte stellen van de uitoefening van het herroepingsrecht door een e-mail te sturen naar support@global-shopping.eu

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, is het noodzakelijk dat de betreffende communicatie vóór het verstrijken van de periode van 14 dagen wordt verzonden en dat het product op eigen kosten, douanekosten (indien van toepassing) wordt geretourneerd aan Global Store International Shop , in staat van product en originele verpakking intact in elk aspect, op straffe van verval van het herroepingsrecht.

Stuur voor meer informatie over het herroepingsrecht en gebruiksaanwijzingen een e-mail naar support@global-shopping.eu.

EFFECTEN VAN DE UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT

We vergoeden alle betalingen die we hebben ontvangen met betrekking tot het product waarvoor u gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht, exclusief transportkosten, binnen 30 dagen vanaf de dag waarop we de mededeling met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht hebben ontvangen. We betalen je terug via overschrijving of door het uitgeven van een winkelbon voor onze winkel, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd. U maakt in ieder geval geen kosten als gevolg van deze terugbetaling. We mogen de terugbetaling inhouden totdat we het product hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat u de producten aan ons moet retourneren binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u de herroeping heeft gemeld door de goederen, perfect verpakt en nooit gebruikt, naar Global Store International Shop te sturen, in via Dei Giovi 8D, 22060 Carimate (Como) - Italië. De directe verzend- en douanekosten (indien van toepassing) voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening.

PS

In geval van NIET-acceptatie van de retourzending vanwege een van de bovengenoemde overtredingen, zijn de kosten voor het terugzenden van de goederen voor uw rekening.

UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht is niet van toepassing in geval van:

- Levering van verzegelde goederen die zich om hygiënische redenen of in verband met gezondheidsbescherming niet lenen om te worden teruggezonden en die na levering zijn geopend of in geval van levering van producten die na levering onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;

- Levering van verzegelde audio- of video-opnamen of verzegelde computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

- Levering van goederen op maat of duidelijk gepersonaliseerd;

- Levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen;

- Levering van digitale inhoud (inclusief applicaties, software, ebooks, mp3's, enz.) met behulp van een niet-materiële drager (bijvoorbeeld een cd of dvd) als u op het moment van het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk hebt ingestemd met het begin van de uitvoering het aanvaarden van het verlies van het herroepingsrecht als gevolg van de aanvang van de uitvoering;

- Levering van kranten, tijdschriften en tijdschriften met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor de levering van dergelijke publicaties;

- Retourneren van artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.

PS

Beschadigingen en problemen: Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en oplossen.

Ruilen: de snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.

Belangrijke opmerkingen over verzending

Zodra u de bestelling heeft geplaatst en de betaling heeft gedaan, start het systeem automatisch de leveringsprocedure van het product/de producten.

Het is mogelijk om de zending te volgen en het pakket komt met ons transportdocument aan.

Voor eventuele problemen of klachten kunt u contact met ons opnemen. (Lees punt 2B aandachtig door)

Al onze artikelen worden in perfecte staat verpakt verzonden en worden dubbel gecontroleerd voordat ze worden verzonden.

Indien zich bij de levering uiterlijke beschadigingen of afwijkingen in de verpakking bevinden, dient de persoon die deze ontvangt dit op de leveringsbon of op het leveringsbewijs te vermelden onder vermelding van "ZICHTBAAR BESCHADIGDE VERPAKKING".

Dit is essentieel voor de instantie om de klacht te accepteren.

Open indien nodig binnen 5 dagen na levering een aftersales-nummer.

2B. Hoe moet u te werk gaan bij het ontvangen van een zending? 

Al onze artikelen verlaten het magazijn in perfecte staat verpakt.

Het eerste dat u moet doen, is controleren of het aantal ontvangen pakketten overeenkomt met het aantal verzonden pakketten.

Ten tweede, inspecteer elk pakket zeer zorgvuldig aan de buitenkant om te zien of er tekenen zijn dat het is geraakt of verkeerd is behandeld, zoals stoten, deuken, gaten, dozen in slechte staat, koerierszegels of tekenen die erop kunnen wijzen dat de goederen beschadigd kunnen zijn .

Het is verplicht om een ​​briefje "ZICHTBAAR BESCHADIGD PAKKET" achter te laten en een handtekening op de leveringsbon van de koerier, op papier of digitaal (PDA), als er dergelijke tekenen van schade zijn.

De procedure bij ontvangst van een beschadigd artikel is als volgt:

OPEN IN KLACHT DIRECT BIJ SERVICE@GLOBAL-SHOPPING.EU BINNEN 5 DAGEN NA ONTVANGST VAN HET PAKKET EN VOEG DE VOLGENDE FOTO'S BIJ

  1. FOTO VAN HET PAKKET WAAR ER DUIDELIJKE TEKENEN VAN SCHADE ZIJN
  2. FOTO VAN HET BESCHERMENDE MATERIAAL IN DE DOOS
  3. ENKELE FOTO'S VAN DE SCHADE AAN HET GEKOCHTE PRODUCT
  4. FOTO VAN DE ETIKETTEN OP DE VERPAKKING
  5. FOTO VAN HET TRANSPORTDOCUMENT ONTVANGEN DOOR DE KOERIER

Zodra de verantwoordelijkheid van de koerier voor de schade is vastgesteld, sturen we u de labels voor het ophalen van het product (dat moet worden verpakt in de originele doos met het verpakkingsmateriaal inbegrepen). De verzendkosten zijn volledig voor rekening van GLOBAL STORE INTERNATIONAL SHOP. De terugbetaling / vervanging van het product zal dan worden uitgegeven.

Hartelijk dank voor uw medewerking

Global Store International Shop

keyboard_arrow_up